Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких эмоций. Вместо скорби его охватило странное желание купить шоколадные конфеты из торгового автомата, но пачка застряла. Эта банальная неудача стала спусковым крючком — он начал писать пространные письма в сервисную службу, подробно описывая свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой.
На его удивление, ответ пришёл от менеджера Карен. Параллельно Дэвис осознал навязчивую потребность разрушать всё вокруг: разобрать холодильник, разломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и собственный дом. Эти иррациональные действия стали для него единственным способом выразить непрожитое горе.